Retrospectiva · exemplo preenchido

DAKI (Abandonar, Adicionar, Manter, Melhorar): equipe de atendimento de um escritório de contabilidade

No fechamento do ano fiscal, a equipe de oito pessoas usou o DAKI para decidir o que abandonar, adicionar, manter e melhorar antes da próxima temporada de imposto de renda.

8 cartões 27 votos 3 ações 40 a 60 min
Passo a passo da dinâmica

Grátis. Você cria sua conta e o quadro abre com estes cartões para adaptar.

O quadro preenchido

Abandonar (2)

Receber documentos por WhatsApp pessoal dos contadores Sérgio · 5 votos
Planilha de controle paralela à do sistema Vera · 3 votos

Adicionar (2)

Portal para o cliente enviar documentos com checklist Vera · 5 votos
Horário estendido só em março e abril, com folga compensada Sérgio · 3 votos

Manter (2)

Reunião de 15 minutos de manhã na temporada Clóvis · 2 votos
Dupla fixa por carteira de clientes Vera · 3 votos

Melhorar (2)

Lembrete automático ao cliente antes do prazo, não depois Clóvis · 4 votos
Modelo de e-mail de pendências com lista numerada Sérgio · 2 votos

Nomes e empresa são fictícios. Os votos mostram o que o grupo priorizou.

O que saiu da conversa

Abandonar o WhatsApp pessoal e adicionar o portal de documentos são as duas faces da mesma decisão. A equipe escolheu um portal simples com checklist e lembretes automáticos antes do prazo.

Ações combinadas

AçãoResponsávelPrazo
Testar dois portais de documentos para contabilidade e escolher umVera21 dias
Comunicar aos clientes o novo canal e a data de desligamento do WhatsApp pessoalSérgio30 dias
Configurar os lembretes automáticos 10 e 3 dias antes de cada prazoClóvis21 dias

Ao usar como base, as ações entram no quadro com responsável e prazo contados a partir de hoje, e reaparecem na próxima sessão da série.

Como chegar a um resultado assim

  1. Prepare o quadroCrie o quadro com as colunas Abandonar, Adicionar, Manter e Melhorar, em modo privado.
  2. Convide o timeCompartilhe o QR Code ou o código de 6 dígitos; ninguém precisa criar conta.
  3. Escrita individualLigue o cronômetro com 7 a 8 minutos para a escrita dos cartões.
  4. Revele e agrupeClique em Revelar e agrupe itens parecidos arrastando um cartão sobre o outro.

Passo a passo completo, quando usar e dicas de facilitação.

Outros exemplos preenchidos

KALM (Manter, Adicionar, Menos, Mais)

Time de dados de uma empresa de logística: Com dois analistas novos, o time de dados usou o KALM para revisar os rituais: o que manter, o que adicionar, o que fazer menos e o que fazer mais.

Start, Stop, Continue (Começar, Parar, Continuar)

Time de suporte de uma loja virtual: Depois de um mês com fila de chamados acima da meta, o time de seis pessoas parou 40 minutos para decidir o que muda no próximo ciclo.

Estrela-do-mar (Starfish)

Time de marketing de uma rede de academias: Após a campanha de matrículas de janeiro, o time de cinco pessoas avaliou o que fazer mais e menos para a campanha de volta às aulas.

4Ls (Gostei, Aprendi, Faltou, Desejei)

Squad de aplicativo de um banco digital: Ao fim de um ciclo em que a squad lançou o Pix agendado, a retrospectiva 4Ls serviu para reconhecer o que foi aprendido antes de listar os problemas.