Exemplos preenchidos
Dinâmicas preenchidas de verdade, não modelos vazios
Cada exemplo é um quadro escrito por um time ou uma turma em situação brasileira: a SWOT de uma padaria, o Ishikawa de um atraso de entrega, a retrospectiva de um time de suporte, o bilhete de saída de uma turma de 7º ano. Veja os cartões, os votos e as ações. Depois use como base: o quadro abre com tudo preenchido para você adaptar.
Retrospectiva
Start, Stop, Continue (Começar, Parar, Continuar)
Time de suporte de uma loja virtual. Depois de um mês com fila de chamados acima da meta, o time de seis pessoas parou 40 minutos para decidir o que muda no próximo ciclo.
4Ls (Gostei, Aprendi, Faltou, Desejei)
Squad de aplicativo de um banco digital. Ao fim de um ciclo em que a squad lançou o Pix agendado, a retrospectiva 4Ls serviu para reconhecer o que foi aprendido antes de listar os problemas.
Veleiro (Sailboat)
Equipe de projeto de uma construtora. No meio da obra de um condomínio, a equipe de engenharia e compras usou o Veleiro para alinhar o que acelera e o que atrasa a entrega.
Estrela-do-mar (Starfish)
Time de marketing de uma rede de academias. Após a campanha de matrículas de janeiro, o time de cinco pessoas avaliou o que fazer mais e menos para a campanha de volta às aulas.
Mad, Sad, Glad (Bravo, Triste, Feliz)
Equipe de enfermagem de uma clínica. Depois de uma semana de muitas faltas e trocas de plantão, a coordenação abriu espaço para a equipe dizer como estava se sentindo antes de propor mudanças.
Linha do tempo
Time de organização de um evento de tecnologia. Um mês depois de um evento com 400 pessoas, a comissão de oito voluntários reconstruiu a linha do tempo para registrar o que aprendeu para a próxima edição.
KALM (Manter, Adicionar, Menos, Mais)
Time de dados de uma empresa de logística. Com dois analistas novos, o time de dados usou o KALM para revisar os rituais: o que manter, o que adicionar, o que fazer menos e o que fazer mais.
DAKI (Abandonar, Adicionar, Manter, Melhorar)
Equipe de atendimento de um escritório de contabilidade. No fechamento do ano fiscal, a equipe de oito pessoas usou o DAKI para decidir o que abandonar, adicionar, manter e melhorar antes da próxima temporada de imposto de renda.
Carro de corrida (Speed Car)
Time de vendas de uma distribuidora de bebidas. Com a meta do trimestre em risco, o gerente reuniu os seis vendedores externos para ver o que acelera e o que segura as vendas, usando a metáfora do carro de corrida.
Balão (Hot Air Balloon)
Equipe de uma startup de educação depois de uma rodada de investimento. Com dinheiro novo e pressão para crescer, os dez funcionários usaram o Balão para dizer o que os eleva, o que pesa, que tempestades veem e que lastro soltar.
Rosa, Botão, Espinho (Rose, Bud, Thorn)
Grupo de professores de uma escola de idiomas. No fim do semestre, os oito professores olharam para o que floresceu, o que está brotando e o que machucou, antes de planejar as turmas novas.
Retrospectiva de projeto
Implantação de prontuário eletrônico em um hospital filantrópico. Seis meses depois de implantar o prontuário eletrônico em todas as alas, a equipe do projeto (TI, enfermagem, médicos e administração) fez a retrospectiva completa.
Ideação
Brainstorming silencioso
Padaria de bairro em São Bernardo do Campo. As vendas da tarde caíram e a dona reuniu os cinco funcionários para levantar ideias em silêncio antes de discutir, para que todos participassem.
Mapa de empatia
Time de produto de um aplicativo de delivery de farmácia. Antes de redesenhar o fluxo de pedido com receita, o time construiu o mapa de empatia de uma cliente típica: Dona Marlene, 68 anos, que compra remédio para pressão todo mês.
Como poderíamos...? (How Might We)
Coordenação pedagógica de uma escola estadual. Com a evasão do 1º ano do Ensino Médio em alta, a equipe de coordenação transformou os problemas levantados pelos professores em perguntas "Como poderíamos...?".
SCAMPER
Pequena fábrica de cosméticos naturais. Com o sabonete de lavanda vendendo menos, a equipe de criação usou o SCAMPER para gerar variações do produto em 50 minutos.
Brainwriting 6-3-5
Comissão de formatura de uma turma de Engenharia. Seis membros da comissão precisavam de ideias para arrecadar dinheiro para a festa sem rifa. Em cinco rodadas de 5 minutos, cada um escreveu 3 ideias e desenvolveu as dos colegas.
Seis Chapéus do Pensamento
Conselho de uma ONG decidindo se abre uma segunda unidade. A ONG de reforço escolar tinha uma proposta de abrir uma unidade em outro bairro. O conselho usou os Seis Chapéus para olhar a decisão por todos os lados em 60 minutos.
Pior ideia possível
Equipe de um restaurante querendo lotar as terças-feiras. Com a terça vazia, a equipe de cozinha e salão começou pelas piores ideias possíveis para destravar a criatividade, e depois inverteu cada uma.
Jornada do Usuário
Time de uma clínica odontológica mapeando a primeira consulta. A recepção, duas dentistas e o gestor mapearam a jornada de um paciente novo, do agendamento ao retorno, para descobrir onde ele desiste.
Persona
Estúdio de cursos online de fotografia. Antes de criar o próximo curso, o estúdio construiu a persona do aluno mais comum a partir de 30 entrevistas: Carla, 34 anos, fotógrafa de família nos fins de semana.
Gestão de projetos
Matriz de riscos (probabilidade × impacto)
Projeto de migração de sistema de uma cooperativa de crédito. Dois meses antes de trocar o sistema de contas, o comitê do projeto listou os riscos, classificou cada um por probabilidade e impacto e definiu mitigação e contingência para os mais graves.
Plano de ação 5W2H
Associação de moradores de um bairro de Curitiba. A diretoria decidiu organizar uma feira de trocas no parque e usou o 5W2H para transformar a ideia em um plano que qualquer voluntário consiga ler.
Lições aprendidas
Agência de marketing que entregou um site institucional. No fechamento de um projeto de site que atrasou três semanas, a equipe de seis pessoas registrou o que levar para o próximo cliente.
Matriz de priorização (Esforço × Impacto)
Time de RH de uma indústria de embalagens. Com uma lista de 12 iniciativas para o semestre e orçamento para quatro, o time de RH classificou tudo por esforço e impacto em uma reunião de 40 minutos.
Análise SWOT (FOFA)
Padaria de bairro planejando o próximo ano. A dona e os quatro funcionários fizeram a análise SWOT (FOFA) da padaria para decidir onde investir o lucro do fim de ano.
Mapa de Stakeholders
Projeto de reforma do pátio de uma escola municipal. A direção da escola mapeou quem influencia e quem é afetado pela reforma do pátio, para saber com quem conversar primeiro e como manter cada grupo informado.
Matriz RACI
Lançamento de produto em uma empresa de alimentos. Para o lançamento de um iogurte novo, marketing, produção, qualidade e vendas definiram quem executa, quem aprova, quem é consultado e quem só é informado em cada atividade.
Pre-mortem
Migração de uma loja física para e-commerce. Antes de abrir a loja online, os sócios e a equipe imaginaram que o projeto fracassou seis meses depois e escreveram por quê, para prevenir o que ainda dava tempo.
MoSCoW
Desenvolvimento de um aplicativo de agendamento para salões de beleza. Com 18 pedidos de funcionalidades e oito semanas até o lançamento, a equipe classificou tudo com o MoSCoW junto com três donas de salão.
Matriz GUT
Condomínio residencial com lista de problemas de manutenção. O síndico e o conselho classificaram oito problemas por gravidade, urgência e tendência (GUT) para decidir a ordem dos gastos do semestre.
Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)
Transportadora com atrasos nas entregas da zona leste. Com 30% das entregas da zona leste atrasadas em um mês, a equipe de operações usou o Ishikawa para levantar hipóteses de causa pelos 6M antes de decidir o que mudar.
5 Porquês
Lanchonete com reclamações de pedidos errados no delivery. Depois de três avaliações negativas na mesma semana por pedido trocado, a dona e os dois cozinheiros perguntaram "por quê" cinco vezes até chegar na causa.
Sala de aula
Check-in da turma
Turma de 9º ano em aula de Matemática. Na primeira aula depois das férias de julho, a professora abriu com um check-in de 10 minutos para saber como a turma de 32 alunos chegava e o que esperava do bimestre.
O que aprendi hoje
Turma de 6º ano em aula de Ciências sobre o ciclo da água. Nos últimos 12 minutos da aula, cada aluno escreveu pelo celular o que aprendeu, o que ainda não entendeu e o que quer saber mais.
KWL (Sei, Quero saber, Aprendi)
Turma de 5º ano começando o tema "Brasil Colônia". Antes da primeira aula sobre o Brasil Colônia, a professora pediu que a turma escrevesse o que já sabia e o que queria saber. Ao fim da unidade, a terceira coluna foi preenchida.
Bilhete de Saída (Exit Ticket)
Turma de 7º ano ao fim de uma aula de frações. Nos últimos 8 minutos da aula sobre soma de frações com denominadores diferentes, 28 alunos responderam pelo celular ao bilhete de saída.
Mural de Dúvidas
Turma de 2º ano do Ensino Médio antes da prova de Química. Uma semana antes da prova, o professor abriu um mural de dúvidas anônimo. Os alunos escreveram e votaram; ele respondeu as mais votadas na aula de revisão.
Debate Prós e Contras
Turma de 9º ano debatendo o uso de celular na escola. A turma de 30 alunos levantou argumentos a favor e contra a proibição do celular em sala, listou o que precisava pesquisar e registrou a opinião de cada um antes e depois.
3-2-1
Turma de 4º ano após uma visita ao museu de ciências. De volta à sala, cada aluno escreveu 3 coisas que aprendeu, 2 curiosidades e 1 pergunta, em 12 minutos, pelos tablets da escola.
Semáforo da Compreensão
Turma de 8º ano no meio de uma aula de interpretação de gráficos. Depois de explicar gráficos de barras e de linhas, a professora parou a aula e pediu que cada aluno se colocasse no semáforo, para decidir se avançava ou retomava.
Roda de Conversa
Turma de 6º ano conversando sobre convivência na sala. Depois de conflitos no recreio, a professora organizou uma roda de conversa: a turma sugeriu temas pelo celular, votou no que discutir e registrou os combinados.
Equipes
Duas Verdades e uma Mentira
Primeiro dia de um time remoto de atendimento com cinco pessoas novas. Na reunião de integração, cada pessoa escreveu três afirmações sobre si, o grupo votou em qual era a mentira e as surpresas viraram assunto para o resto da semana.
Acordos do Time (Working Agreements)
Time híbrido de uma consultoria com pessoas em três cidades. Depois de dois meses de ruído sobre horários e respostas, o time de nove pessoas escreveu os acordos de trabalho que valem para todos.
Check-out
Fim de um workshop de um dia sobre planejamento anual. Nos últimos 10 minutos de um workshop com 14 gestores de uma rede de farmácias, cada um registrou como saía, o que levava e o que ficou em aberto.
Lean Coffee
Comunidade de prática de UX de uma empresa de software. Vinte designers de várias squads se encontram a cada quinze dias por uma hora. A pauta é feita na hora: cada um sugere temas, todos votam e a conversa segue por blocos de 8 minutos.
Medos e Expectativas
Primeira reunião de um projeto de fusão de dois departamentos. Os departamentos de atendimento e de pós-venda, 16 pessoas no total, iam virar um só. A gestora abriu a primeira reunião conjunta com medos e expectativas, em modo privado.
Mural de Reconhecimento (Kudos)
Fechamento de trimestre de uma equipe de engenharia de 12 pessoas. Na última reunião do trimestre, a equipe abriu o mural de reconhecimento por 20 minutos: cada pessoa agradeceu, destacou e contou o que aprendeu com colegas.
OKRs do Time
Time de sucesso do cliente de uma empresa de software para contadores. Para o trimestre, o time de sete pessoas definiu dois objetivos com resultados-chave mensuráveis, as iniciativas de cada um e os riscos, com cadência de revisão quinzenal.
Quadro Kanban
Equipe de uma pequena agência de design com três pessoas. Com oito projetos simultâneos e prazos se cruzando, a agência passou a usar um Kanban semanal para ver o que está parado e por quê.
Por que exemplos preenchidos
Um modelo em branco mostra as colunas; um exemplo mostra o que cabe nelas, quanto detalhe cada cartão precisa e como a discussão vira ação. Os times e turmas destes exemplos são fictícios, mas as situações são comuns em empresas e escolas brasileiras. Use como ponto de partida e troque pelo seu contexto.