Retrospectiva · exemplo preenchido

Mad, Sad, Glad (Bravo, Triste, Feliz): equipe de enfermagem de uma clínica

Depois de uma semana de muitas faltas e trocas de plantão, a coordenação abriu espaço para a equipe dizer como estava se sentindo antes de propor mudanças.

7 cartões 20 votos 3 ações 30 a 45 min
Passo a passo da dinâmica

Grátis. Você cria sua conta e o quadro abre com estes cartões para adaptar.

O quadro preenchido

Bravo (2)

Troca de plantão avisada por mensagem de madrugada Enf. Sônia · 5 votos
Material de curativo acabando sem ninguém avisar Téc. Rafael · 3 votos

Triste (2)

Perdemos um colega para outra clínica e ninguém falou sobre isso Téc. Marta · 4 votos
Pacientes reclamam da espera e descontam em quem está na recepção Enf. Sônia · 2 votos

Feliz (3)

Chegou a nova maca elétrica Téc. Rafael · 2 votos
A dupla da tarde funciona muito bem Téc. Marta · 3 votos
Pacientes elogiando o atendimento no formulário Enf. Lívia · 1 voto

Nomes e empresa são fictícios. Os votos mostram o que o grupo priorizou.

O que saiu da conversa

O que mais incomodava era a forma como as trocas de plantão aconteciam, não as trocas em si. Ficou combinada uma regra de aviso com 12 horas de antecedência e um quadro de estoque mínimo na sala de curativos.

Ações combinadas

AçãoResponsávelPrazo
Escrever a regra de troca de plantão (12 h de antecedência, pelo grupo oficial) e fixar na salaEnf. Sônia5 dias
Montar o quadro de estoque mínimo de curativos com conferência diáriaTéc. Rafael7 dias
Marcar um café da equipe para falar da saída do colegaEnf. Lívia7 dias

Ao usar como base, as ações entram no quadro com responsável e prazo contados a partir de hoje, e reaparecem na próxima sessão da série.

Como chegar a um resultado assim

  1. Prepare o quadroCrie o quadro com as colunas Bravo, Triste e Feliz, com o modo privado ativado.
  2. Crie um ambiente seguroExplique que o foco é entender situações, não julgar pessoas. Combine que ninguém precisa explicar um cartão se não quiser.
  3. Convide e escrevaCompartilhe o link ou o código de 6 dígitos e ligue o cronômetro com 5 a 7 minutos para a escrita individual.
  4. Revele com cuidadoClique em Revelar e leia os cartões em voz alta, começando pela coluna Feliz. Agrupe os semelhantes arrastando um sobre o outro.

Passo a passo completo, quando usar e dicas de facilitação.

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