Reunião de 45 minutos para encontrar a causa de um problema

Roteiro minuto a minuto

1. 00–05

   Check-in de uma palavra 5 min · abertura

   Cada pessoa escreve uma palavra sobre como chega à reunião. Leva um minuto para ler todas e já mostra o clima do grupo.

2. 05–45

   5 Porquês 40 min · principal

   Investigar a causa raiz de um problema por meio de perguntas sucessivas, até chegar a um ponto em que uma ação possa evitar que ele se repita.

   Passo a passo · exemplo preenchido · colunas: Problema, 1º Por quê?, 2º Por quê?, 3º Por quê?, 4º e 5º Por quê?, Causa raiz e ações

Dicas para 7 a 12 pessoas, remoto

• Remoto: ligue a escrita privada e o cronômetro, e peça câmeras abertas só na discussão. Compartilhe o link no chat da chamada; ninguém precisa de conta.
• Saia com no máximo 3 ações, cada uma com responsável e prazo. Elas voltam na próxima sessão da série.

Perguntas frequentes

Como encontrar a causa raiz de um problema em equipe em 45 minutos?

Roteiro: 0 a 5 min, Check-in de uma palavra; 5 a 45 min, 5 Porquês. Antes de corrigir, entender. O roteiro parte do problema como ele aparece, levanta hipóteses de causa com todos e fecha com ações sobre a causa, não sobre o sintoma.

Quantas pessoas podem participar?

Não há limite de participantes. Saia com no máximo 3 ações, cada uma com responsável e prazo. Elas voltam na próxima sessão da série.

Precisa de conta ou aplicativo?

Só quem organiza tem conta, gratuita. Quem participa entra pelo link, QR Code ou código de 6 dígitos no navegador do celular, sem cadastro.

Funciona remoto?

Sim. Remoto: ligue a escrita privada e o cronômetro, e peça câmeras abertas só na discussão. Compartilhe o link no chat da chamada; ninguém precisa de conta.