Matriz de riscos (probabilidade × impacto)

O que é

A matriz de riscos, também chamada de matriz de probabilidade e impacto, é uma das ferramentas mais usadas em gestão de projetos. Cada risco é avaliado em duas escalas, normalmente de 1 a 5: a chance de acontecer e o tamanho do estrago caso aconteça.

No Quadro Visual, os cartões de risco são posicionados em uma grade 5×5. A combinação das duas notas define a severidade, indicada por cores: verde para riscos baixos, amarelo para moderados, laranja para altos e vermelho para críticos. Assim, o time enxerga de relance onde concentrar a atenção.

A matriz não elimina riscos, mas transforma preocupações vagas em uma lista priorizada, com planos de mitigação para reduzir a chance ou o impacto e planos de contingência para quando o risco se materializar.

Quando usar

• No planejamento de um projeto ou de uma nova fase.
• Antes de lançamentos, migrações e mudanças de alto impacto.
• Em revisões periódicas de portfólio ou de projetos críticos.
• Depois de um pre-mortem, para organizar os riscos levantados.

Passo a passo

1. Prepare o quadroCrie o quadro com as colunas Riscos identificados, Mitigação e Plano de contingência. A grade de probabilidade × impacto é montada automaticamente.
2. Convide o timeCompartilhe o link, o QR Code ou o código de 6 dígitos com as pessoas que conhecem o projeto de perto.
3. Levante os riscosLigue o cronômetro com 10 minutos para que cada pessoa escreva riscos na primeira coluna, um por cartão, descrevendo causa e consequência.
4. ConsolideLeia os cartões juntos e agrupe riscos duplicados arrastando um cartão sobre o outro.
5. Posicione na gradePara cada risco, o grupo define probabilidade e impacto de 1 a 5 e posiciona o cartão na grade. A cor mostra a severidade.
6. Planeje respostasPara os riscos laranja e vermelhos, registre ações de mitigação e planos de contingência nas colunas correspondentes.
7. Atribua responsáveisCrie cartões de ação com responsável e prazo para cada resposta, trave o quadro e exporte a ata em PDF.

Dicas de facilitação

• Escreva riscos no formato "se X acontecer, então Y", para separar causa e efeito.
• Não confunda risco com problema: o problema já aconteceu, o risco ainda pode acontecer.
• Revise a matriz periodicamente; probabilidades e impactos mudam ao longo do projeto.
• Quando houver divergência na nota, peça que as pessoas expliquem seu raciocínio antes de decidir.

Exemplo preenchido

Projeto de migração de sistema de uma cooperativa de crédito. Dois meses antes de trocar o sistema de contas, o comitê do projeto listou os riscos, classificou cada um por probabilidade e impacto e definiu mitigação e contingência para os mais graves. Veja o quadro com 10 cartões, os votos e as 3 ações combinadas, e use como base no seu.

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